初探項目管理企業信息化模式

建業科技2012/12/11

   現代工程項目管理一般具有以下幾方面特點:第一,工程技術涉及面廣,技術難度大;第二,需要多專業的集成:第三,參與建設的協作單位多,甚至需要跨地域協作:第四,質量要求高,工期緊;第五,信息溝通復雜、社會影響面廣。如何科學地進行組織管理,是一件非常復雜而事關項目成敗的大事,這就為工程項目管理提出了嚴峻的挑戰。隨著現代計算技術、網絡技術和通信技術的快速發展及其在工程項目管理領域中的廣泛應用,工程項目管理的信息化發展是必然趨勢,項目管理的核心競爭力也越來越依賴于信息技術。只有充分利用包括信息技術在內的高新技術推進工程項目管理信息化,才能增強項目管理能力和技術手段,實現跨越式發展并與國際接軌。 

  目前工程項目管理企業信息化存在的問題 

  目前國家對企業信息化建設給予了高度的重視,提出了“信息化帶動工業化”的要求,可見企業的信息化是勢在必行。近年來,我國工程項目管理領域的信息化已經取得了不少成果,但實際應用狀況卻并不樂觀,對工程項目管理的促進并沒有達到預定的效果。比如,我國某大型建設項目投資近千萬美元與國外某項目管理公司合作開發了一個基于網絡平臺的建設項目管理系統,系統的功能是先進的、完備的,但僅有約20%的單個功能獲得使用,并沒有在整體上提高項目管理水平。 

  對工程項目信息化管理的認識。目前大部分企業的工程項目信息還只停留在使用單機和軟件進行記錄和保存的階段,遠沒有達到多種信息整合進行管理的狀態。真正的工程管理信息化不可簡單等同于是無紙化辦公,而是一種企業整體管理系統;也不僅僅是預算造價、材料管理、計劃管理,更應體現一種全面業務管理,是企業項目整體協同的信息化平臺。 

  “信息孤島”現象:各方及各階段信息無法共享與交換。目前大部分工程項目管理信息系統主要按照工程項目的幾個階段進行開發,造成項目各階段的信息和項目各管理流程信息之間;在項目參與方內部或各項目參與方之間以及項目參與方與政府投資項目部門之間,都無法實現信息和數據的交換與共享。業主、工程項目各分包商使用各自的軟件工具記錄和分析數據,數據之間相互獨立,無法共享,造成了“信息孤島”現象,這也是阻礙工程項目信息化管理的重要因素。 

工程項目管理企業信息化的建設目標 

  工程項目管理企業的信息化是一個系統工程,涉及到項目管理思想、人員素質、管理模式、IT技術、應用環境等因素。只有充分認識到存在問題的根源,明確建設目標,才能真正提高工程項目管理的信息化水平,讓信息技術真正的為工程項目管理發揮積極作用。 

  集成化管理 

  目前的項目管理還處于一種分解、單體運行的階段,要進行全過程的管控,實現綜合項目的綜合管理,需要把單個的軟件、流程和環節,變成多流程、多環節并行,把項目管理向集成化發展;必須采用集成技術,實現業務數據的高度集成,作業流程的互聯互通、數據及時共享,將分散的“信息孤島”系統納入到一個整合、統一的集成信息平臺,進而在該平臺上實現任務協同、資源協同、組織協同、階段協同、地域協同和優化,只有在一個統一的平臺上才能實現項目的優化。 

  協同化管理 

  在信息化時代,跨行業、跨地區的項目管理對企業提出了實時交互、協同工作、信息共享等新的要求,傳統的項目管理已不能充分適應這些新的挑戰。所謂協同就是協調兩個或兩個以上的不同資源或者個體,共同完成某一項目的過程。協同化管理是工程項目管理的總體發展趨勢,多方參與項目的協同關系充分體現了項目管理信息化建設的協同管理要求?;趨f同的項目管理除了項目管理本身的要素之外,主要還在于項目團隊成員的聯系、溝通和協同。 

  全生命周期管理 

  全生命周期管理思想在產品制造領域已經得到了廣泛的認同。與產品制造過程類似,項目的管理也存在自身的生命周期。一個項目的全生命周期包括該項目的前期策劃和確立,即項目的構思、目標設計、可行性研究和立項等,項目的設計、招標與計劃,項目的實施、竣工驗收、投入運營、評價總結和客戶服務等,涵蓋了項目從開始到結束的各個階段。動態聯盟的運作在項目的各個階段都需要企業之間密切地協調,需要對項目的各個階段進行合理有效地管理。目前對項目管理的研究主要集中在項目實施期間的管理,忽視了對其它重要階段的管理。因此有必要研究面向全生命周期的項目管理,同時考慮到動態聯盟更可能同時承擔 

  多個項目,因此應該進行多項目的全生命周期管理。 

  PLM:實現企業信息化,創造工程項目管理競爭優勢 

  PLM產品生命周期管理,由英文Product LifecycleManagement翻譯而來。PLM是一個企業信息化策略,美國格里夫斯定義PLM是一個集成的、信息驅動的方法,是連接企業各個業務部門的信息平臺與紐帶。第一,PLM結合電子商務技術與協同技術,能夠實現從概念設計、產品設計、產品生產、產品維護到管理信息的全面數字化;第二,通過整合這些單一的系統,PLM能幫助創造一個信息化企業,全面提升企業生產效率,降低產品生命周期管理的成本,進而提升企業的市場競爭力。 

自20世紀末提出以來,PLM迅速受到制造業青睞,成功實踐顯示PLM能夠明顯改善流程效率,拓展組織傳統邊界,優化整合企業資源,提高生產率,降低產品生命周期中研發、制造和服務的成本,為企業項目管理提供廣泛的信息支持。

PLM在工程項目管理中的應用 

  以上的論述,為我們展示了在工程項目管理領域應用PLM的廣闊前景。由于工程項目管理的特殊性,工程項目管理企業信息化的建設需要兼容考慮到集成化、協同化和全生命周期的管理。從思想內涵上看,PLM基本思想與工程項目管理是一致的,作為企業信息化策略,PLM是對人員、過程/實踐和技術的集成,具有顯著的成本、質量和過程控制優勢,能夠為現有的管理信息系統提供兼容集成模式,既可以滿足企業信息化改造,又能夠促進信息化跨越式發展。 

  近年來,我國工程項目管理領域的信息化進程正在逐步推進,水平不斷提高,在項目設計、實施等階段等已經應用了一些軟件,這為實施PLM提供了一定的技術基礎,盡管該基礎目前看起來還比較薄弱。但是,我們必須樹立起一種思想,即在實施項目管理的開始就要避免形成信息孤島。一旦項目管理發展到多任務、多管理、多階段協同的時期,如果軟件工具是各自獨立的,那么在如何銜接到同一個平臺上,真正實現協同和共享將面對更大的難題。所以工程項目管理在發展階段一定要考慮項目信息化管理發展的未來及其本身的集成和協同。 PLM在理念上將產品生命周期的各個過程以及各個環節作為不可分割的整體看待,是較為徹底的信息化策略,可以幫助建立跨組織的協同工作環境。 

  PLM 的工程項目管理模式 

  PLM基本功能組件包括電子倉庫管理、文檔管理、工作流與過程管理、產品結 

構與配置管理、零部件管理、工程變更管理以及項目管理等部分,在制造企業項目管理中,這些功能組件是對產品數據實施管理的程序模塊,利用計算機仿真、模擬能力,協助項目組織完成對產品技術研發、設計、變更與協調等的工程技術管理活動。工程項目作為一種產品,同樣涉及到各功能組件,其中,工作流與過程管理是定義項目管理流程的基礎,實現人與過程集成,并創建、管理項目與活動信息;產品結構與配置管理和零部件管理在工程項目中可以理解為“工作分解結構(WBS)管理”,目的是為項目工作分解提供便捷的模板和信息保證,并為需求管理和工程變更管理提供依據;項目管理組件則是體現項目管理中的PDCA過程,可以方便快捷地生成各種詳細計劃并對執行過程實時監督,而且逐步向多項目管理能力發展。工程項目全生命周期從前期策劃、立項、設計、實施、項目竣工、運營直至項目終結,可能持續幾十年,不同的發展階段有不同的管理方法、手段和管理工具,在PLM支持下,各階段的管理則成為一個密切關聯的綜合系統過程。 

  PLM的項目管理企業信息化系統框架 

  實現PLM系統需要以Web工作流技術與Web項目管理技術為基礎,涵蓋項目從需求分析、前期策劃、概念設計、初步設計、詳細設計、實施規劃、實施、竣工驗收、試運營、項目后評估、直至項目最終報廢的全過程。其涵蓋CAD、CAM、ERP、SCM、CRM等項目全生命周期各階段各參與方的解決方案,并通過PLM進行連接與集成。它可以集成來自企業內外的信息資源,如業主方、設計方、承包商、供應商、監理方、使用方等,對分散的“項目信息孤島”進行無縫集成,對各個階段相關的歷史數據、現用數據、實驗數據、規范文檔等進行管理,從而建立起規范的項目信息來源。PLM技術是以軟件為基礎,管理所有與產品有關的信息的技術。它提供產品全生命周期的信息管理,并可在企業范圍內為產品設計與制造建立一個 

并行化的協作環境。PLM系統及其應用集成系統框架。 

  實施與建議 

  就目前的工程項目管理企業的信息化現狀來看,要實施一個有效的PLM項目管理模式和系統,仍然屬于摸索性的工作,企業可能面臨風險較高,周期較長的問題。因此,需要對目標、環境、愿景等方面影響因素進行綜合權衡,在戰略、策略及執行各個層面上都要營造可行的條件和建立一致的理解,主要需要把握以下幾個方面的問題。 

  構建一致的戰略愿景。愿景是基于對現狀的真實評估,在縱橫多個層面分析所存在差距和危機的認識而形成的,在此基礎上,制定可行的計劃,并明確實施計劃所應具備的能力和資源以及所能帶來的成效。最重要的是,戰略愿景應當取得決策層的支持。 

  統一行業專業數據標準,建立行業數據庫,構建協作工作平臺。缺少數據交換標準,是造成“信息孤島”現象的主要原因,建立數據交換標準已經是信息化普及的一個瓶頸問題,可以注重發揮政府主導作用,帶頭組織行業信息化標準的工作。同時在考慮企業財力、人力狀況的基礎上,根據行業特點及與企業現有系統的兼容集成模式,做好頂層設計,注重基礎技術、功能和應用模塊的開發,建立工作流、工作結構分解等信息庫。有了可依托的數據標準和數據庫,就可以構建起專業的數據平臺和協作工作平臺。協作平臺能夠幫助項目參與各方建立廣泛的協作關系,拓寬信息溝通渠道。 

  從工程項目管理企業開始推廣項目管理信息化。要深入的推廣項目管理信息化,應該從對新管理理論和管理工具需求最迫切、信息化能力和操作水平相對較高、在整個工程項目建設中處于主導地位的一方著手。隨著項目管理模式應用越來越多,工程項目管理企業可以說是推廣和實現信息化的最佳目標。作為整個項目全過程的參與者和管理者,他們的信息化即建立一個針對工程項目的多方協同工作平臺,實施起來阻力較小,而且能夠盡快體現項目管理控制工期、節省費用的成效。同時有利于提高各方的項目管理水平,并逐步向其它項目參與方如設計方、監理方、施工方、供應方等推廣項目管理信息化。 

  PLM項目管理模式的根本點在于強調項目管理過程的整體優化和全過程效益的實現,在PLM系統支持下,工程項目管理是一個全系統全壽命過程,使得項目的前期策劃、設計、實施、運營能夠實現無縫隙銜接,提高項目管理能力和整體效益。 

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